Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьи навыки не раз спасали жизни. Он участвовал в сложнейших операциях, освобождал заложников, предотвращал преступления. Его подход к работе — уникален, отработан годами. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, он не смог предотвратить трагедию — погибла его дочь. Раздавленный горем, Александр уходит из семьи, не в силах простить себе эту ошибку. Проходят годы, и судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Максимову вызов.